Atelier Excelsior

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE

Consideratii generale

Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor de pe site-ul www.atelier-excelsior.ro implica acceptarea in totalitate a termenilor si conditiilor prezentate si detaliate in cele ce urmeaza.

Pentru folosirea in bune conditii a site-ului www.atelier-excelsior.ro, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii.

Site-ul www.atelier-excelsior.ro este proprietatea SC BLUE CONCEPT S.R.L., societate comerciala cu sediul social in loc. Cluj-Napoca, Str. Govora Nr. 9, inscrisa la Registrul Comertului sub nr. J12/1970/2009, CIF 26120957, cont bancar RO25BTRLRONCRT00S6232102 deschis la Banca Transilvania, adresa de email [email protected]

Site-ul www.atelier-excelsior.ro  este gazduit de serverele societatii comerciale Abstracticon S.R.L.

S.C. BLUE CONCEPT S.R.L. nu raspunde in nicio forma de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se poate ajunge prin legaturi (link-uri) de pe site-ul www.atelier-excelsior.ro . Intr-o astfel de situatie, raspunderea integrala revine proprietarilor site-urilor respective. Ramane la latitudinea Dvs daca veti vizita sau nu aceste site-uri, daca veti lua in considerare sau nu informatiile gasite acolo.

Ne rezervam dreptul de a opera modificari in Conditiile de Utilizare precum si orice alte modificari pe site-ul www.atelier-excelsior.ro  fara o notificare prealabila. Versiunea actualizata a acestor prevederi poate fi gasita in permanenta pe site-ul www.atelier-excelsior.ro

Comunicarea Electronica

Prin accesarea site-ului www.atelier-excelsior.ro (vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri prin care se solicita oferte, informatii suplimentare, se lanseaza comenzi etc) clientul consimte automat la initierea si dezvoltarea unei comunicari electronice cu acesta. Comunicarea intre cele doua parti (client si societate) se realizeaza in mod electronic (email, anunturi pe site etc), aceasta comunicarea electronica poate fi completata, dupa caz, de cea traditionala (telefon, fax, scrisoare tipizata, catalog etc.).

Drepturile de autor (Copyright)

Intregul continut al site-ului www.atelier-excelsior.ro  incluzand, texte, imagini, grafice, simboluri, design, scripturi si orice alte date, este proprietatea S.C. BLUE CONCEPT S.R.L. sau a furnizorilor/colaboratorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al SC BLUE CONCEPT a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Informatii despre produsele comercializate pe www.atelier-excelsior.ro

Produsele prezentate pe site-ul www.atelier-excelsior.ro pot fi achizitionate de catre orice persoana fizica (care a implinit 18 ani) sau juridica.

Imaginile publicate pe site au un titlu informativ, produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (culoare, aspect, textura etc.). De asemenea, SC Blue Concept SRL nu garanteaza ca nu exista erori in descrierea produselor sau ca informatiile prezentate pe site sunt complete.

SC Blue Concept SRL nu ofera nici o garantie, expresa sau implicita, pentru produsele achizitionate de pe site-ul www.atelier-excelsior.ro si nu poate fi facuta responsabila pentru niciun fel de pagube aparute ca urmare a folosirii acestor produse. Calitatea si conformitatea produselor comercializate apartin in exclusivitate producatorilor sau importatorilor.

Termenul de valabilitate al fiecarui produs achizitionat de pe www.atelier-excelsior.ro este cel dat si inscriptionat de catre producator pe ambalaj.

In cazul in care, produsele achizitionate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate, acestea se pot returna fara a invoca un motiv anume (consulta conditiile de returnare produs).

Preturile produselor sunt cele afisate pe site pentru fiecare produs in parte. Costul final va include valoarea produselor comandate si valoarea transportului (acolo unde este cazul).

Transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate are loc in momentul primirii de catre Dvs a produselor, cu conditia achitarii pretului acestora. De asemenea, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat clientului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

Limitari ale responsabilitatii

Acest site si produsele comercializate aici sunt oferite „asa cum sunt” si atat timp cat sunt disponibile; nu se garanteaza existenta produselor in stoc sau livrarea acestora intr-un interval fix.

Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. SC BLUE CONCEPT SRL nu raspunde pentru eventuale erori survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Atunci cand va inregistrati va obligati sa ne furnizati datele Dvs. corecte: numele, adresa si alte informatii utile. Persoanele care vor folosi o adresa falsa de e-mail sau vor transmite orice fel de comunicari / comenzi in numele unei alte persoane fizice sau juridice vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare.

SC BLUE CONCEPT SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic dar nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau mailurile expediate de www.atelier-excelsior.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare.

De asemenea, BLUE CONCEPT S.R.L. nu garanteaza si nu raspunde pentru:

  • pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul;
  • defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul;
  • eventualele greseli de tehnoredactare sau de afisare a oricaror informatii privind produsele si serviciile oferite prin intermediul acestui site;
  • pentru functionarea/functionalitatea continua a site-ului, pentru informatiile sau continutul site-ului, materialele sau produsele de pe site.

Singura obligatie a SC BLUE CONCEPT SRL., fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor comandate, este rambursarea sumelor incasate in avans de la clientul respectiv.

Cum comand

Produsele prezentate pe site-ul www.atelier-excelsior.ro pot fi comandate dupa cum urmeza:

1. fara inregistarea unui cont de utilizator:

  • alegi produsul dorit si citesti informatiile legate de pret, descriere/specificatii, alegi optiunile de produs (culoare, dimensiune etc), acolo unde este cazul;
  • adaugi produsul dorit in cos (click pe butonul adauga in cos); poti continua cumparaturile adaugand in cos si alte produse care te intereseaza sau poti finaliza comanda ( click pe butonul continua cu finalizarea comenzii);
  • completeaza cu datele tale sectiunea Detalii de facturare, selecteaza modalitatea de plata (ramburs sau transfer banca), verifica din nou toate informatiile apoi trimite comanda (click pe butonul plaseaza comanda).
  • pe adresa de email indicata de Dvs. veti primi un email prin care se confirma inregistrarea comenzii tale; comunicarea dintre parti se va face prin email sau telefonic.

2. creearea unui cont de utilizator:

  • inainte de a incepe cumparaturile, viziteaza pagina Contul meu din meniul principal, apoi completeaza sectiunea Inregistrare (nume utilizator, adresa email) si apasa butonul inregistare; pe adresa ta de email vei primi o parola cu care vei accesa contul tau de utilizator;
  • alegi produsul dorit si citesti informatiile legate de pret, descriere/specificatii, alegi optiunile de produs (culoare, dimensiune etc), acolo unde este cazul;
  • adaugi produsul dorit in cos (click pe butonul adauga in cos); poti continua cumparaturile adaugand in cos si alte produse care te intereseaza sau poti finaliza comanda (click pe butonul continua cu finalizarea comenzii);
  • pe adresa de email indicata de Dvs. veti primi un email prin care se confirma inregistrarea comenzii tale; comunicarea dintre parti se va face prin email sau telefonic.

Crearea unui cont de utilizator iti permite sa-ti administrezi mai bine comenzile, adresele de livrare si de facturare sa-ti editezi parola, alte detalii ale contului.

Important: Atunci cand lansati o comanda sau inregistrati un cont de utilizator pe site-ul www.atelier-excelsior.ro va obligati sa ne furnizati datele Dvs. corecte: numele, adresa si alte informatii utile. Persoanele care vor folosi o adresa falsa de e-mail sau vor transmite orice fel de comunicari/comenzi in numele unei alte persoane fizice sau juridice vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare.

Livrarea produselor

Livrarea produselor comandate se face de luni pana vineri cu exceptia zilelor de sarbatoare legala, intre orele 09.00-18.00.

Comenzile sunt trimise prin serviciul de curierat rapid, termenul de livrare obisnuit fiind cuprins intre 2-5 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii. Totusi, in conditii speciale sau cazuri de forta majora, SC BLUE CONCEPT poate mari timpul de livrare.

Livrarea este gratuita pe raza municipiului Cluj-Napoca indiferent de valoarea comenzii. In restul tarii livrarea este gratuita daca valoarea produselor este de minim 300 lei. Sub aceasta valoare, livrarea se va face contra cost, respectiv 24 lei/colet.

Plata produselor comandate se va face conform prevederilor de la Modalitati de plata (vezi urmatoarea sectiune).

Produsele se livreaza in forma in care vin de la producator/distribuitor si in limita stocului disponibil.

Livrarea produselor se va face la adresa indicata de Dvs in comanda. In cazul in care curierul care livreaza comanda nu va gaseste la adresa mentionata si la ora stabilita de comun acord cu Dvs, se va stabili o noua data/ora de livrare. Daca nici acum nu veti fi gasit la adresa indicata, comanda Dvs va fi anulata si produsul returnat.

Exista posibilitatea ca anumite produse sa devina indisponibile deoarece intre momentul plasarii comenzii si momentul procesarii acesteia, stocul se poate modifica. Daca un produs comandat de dumneavoastra nu mai este pe stoc, va vom comunica in cel mai scurt timp posibil. In acest caz aveti posibilitatea de a anula comanda pentru produsul/produsele respective, puteti accepta un alt termen de predare sau puteti comanda un produs similar.

În cazul în care produsele comandate și achitate prin virament bancar nu pot fi livrate, sumele incasate in avans vor fi restituite in cel mai scurt timp posibil, fara alte pretentii suplimentare din partea cumparatorului.

Modalitati de plata a produselor

Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte. Costul final va include valoarea produselor comandate si valoarea transportului (acolo unde este cazul).

SC BLUE CONCEPT SRL nu este platitoare de TVA.

Plata serviciilor se poate face astfel:

  • transfer bancar in contul RO25 BTRL RONC RT00 S623 2102 deschis la Banca Transilvania (plata se face anterior livrarii produselor, conform facturii emise de SC BLUE CONCEPT SRL si transmise clientului pe email)
  • ramburs, la livrarea produselor (in acest caz plata se face catre reprezentantul firmei de curierat).

Toate platile, numerar sau prin banca, se fac in lei.

SC BLUE CONCEPT SRL nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa in plus ne puteti contacta imediat.

Returnarea produselor

Conform prevederile OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, produsele comandate pot fi returnate in termen de 14 zile de la data primirii. Solicitarea returului se face prin email expediat pe adresa [email protected].

Produsul returnat trebuie să fie intact, în ambalajul original, cu toate accesoriile cu care a fost livrat. De asemenea, produsul trebuie impachetat in mod corespunzator pentru  nu suferi deteriorari in timpul transportului. In cazul produselor deteriorate sau incomplete, SC BLUE CONCEPT SRL poate refuza returnarea acestora.

Pentru produsele acceptate la retur, SC BLUE CONCEPT SRL va restitui contravaloarea acestora in termen de pana la 30 zile. Returnarea contravalorii produsului se va face prin virament bancar. Pentru comenzile achitate printr-un cont bancar, returnarea contravalorii produsului este posibila doar in acelasi cont din care s-a efectuat plata. Nu se vor percepe comisioane suplimentare pentru returnarea contravalorii produselor.

De asemenea, clientul poate alege ca alternativa oferirea unui alt produs identic sau similar in schimbul celui returnat, cu ajustarea pretului final (daca este cazul).

Cheltuielile de expeditie vor fi suportate de catre SC BLUE CONCEPT SRL  daca produsul livrat nu este cel comandat de Dvs. sau daca la livrare se constata ca produsul prezinta deteriorari vizibile sau nu este functional. Pentru orice alt motiv de retur, invocat sau nu, clientul va suporta cheltuielile de expeditie.

Adresa pentru returnarea produselor este Cluj-Napoca, Str. Govora Nr. 9, de luni pana vineri, intre orele 10-18.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Accesarea site-ului www.atelier-excelsior.ro implica acceptul utilizatorilor ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de SC BLUE CONCEPT S.R.L.

Drept urmare, vă informăm că Blue Concept SRL prelucrează datele dumneavoastră cu bună credință, conform prevederilor GDPR.

Datele Dvs. sunt solicitate și prelucrate în scopuri legitime și determinate, după cum urmează:

  • achizitionati produse de pe site-ul www.atelier-excelsior.ro (nume, prenume, telefon, email, adresa de livrare, modalitate de plata si livrare)
  • creati un cont de utilizator pe acest site (nume, prenume, telefon, email, adresa)
  • va abonati la newsletter-ul (nume, prenume, email)

Datele Dvs. sunt necesare pentru procesarea comenzilor si furnizarea produsele comandate, pentru comunicarea cu Dvs (email, telefon etc.), pentru a respecta legile in vigoare (ex. obligatia de a respecta legile fiscale),  pentru crearea unei baze de date necesare realizarii de rapoarte statistice interne, pentru trimiterea periodica a newsletterului (in cazul in care ati ales aceasta optiune). Daca veti dori sa nu mai primiti newsletter-ul este suficient sa apasati butonul „Dezabonați” atunci când primiți e-mailul respectiv sau sa solicitati dezabonarea la [email protected].

Destinatarul datelor cu caracter personal colectate este BLUE CONCEPT SRL. Pentru a vă putea furniza produsele și serviciile noastre, o parte din date ar putea fi transmise către terți: operatorul de marketing direct, operatorul IT, curierul care asigura livrarea comenzilor sau dupa caz, autoritatilor in drept (pentru orice verificari justificate in baza legii). Acestia au, la rândul lor obligația legală sau contractuală de a vă proteja datele.

Datele Dvs. personale sunt prelucrate, după caz, atâta timp cât ne obligă legislația aplicabilă în vigoare, până la expirarea obligațiilor contractuale și a termenelor de arhivare, respectiv până la retragerea consimțământului acordat.

SC Blue Concept SRL nu intenționează să transfere datele cu caracter personal deținute către o țară terță sau o organizație internatională și nu utilizează procese decizionale automatizate pentru crearea de profiluri.

Conform Regulamentului nr. 679 / 27 aprilie 2016, Dvs. aveți urmatoarele drepturi: dreptul de acces la date, dreptul de rectificare a datelor (când sunt incomplete, inexacte etc.), dreptul la ștergerea datelor (ex.: când a expirat durata de păstrare), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul de a obiecta (dreptul de a vă opune, din motive legate de o situație particulară în care va aflați, prelucrării datelor Dvs. personale), dreptul de a vă adresa Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți adresa o cerere scrisă, datată și semnată, transmisă către Blue Concept SRL prin corespondență la adresa sediului social (Cluj-Napoca, Str. Govora Nr. 9) sau prin e-mail la [email protected]

Vă asigurăm că facem eforturi tehnice și organizatorice pentru asigurarea securității datelor Dvs. personale, protejării lor împotriva distrugerii, modificării, dezvăluirii ori accesului neautorizat asupra lor.

Litigii

Se va incerca solutionarea pe cale amiabila a oricaror dispute ce ar putea sa apara intre utilizator si SC BLUE CONCEPT SRL. Daca acest lucru nu va fi posibil, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare. 

Dispozitii finale

 Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii și achizitionarea de produse de pe acest site, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

Call Now Button

Cosul tau

Cosul este gol!

Subtotal
lei0.00
0